退換貨政策

當您收到商品時發現有短少或瑕疵，請於7日內與我們聯絡進行退換貨，如超過7日，恕不更換。

請將您的訂單編號連同商品瑕疵部分的照片及文字描述 email 至客服信箱：cottoncats183@gmail.com

由客服協助進行退換/補寄，並由我們負責來回之運費。

注意事項

因商品布料、衛生考量及其他因素，若商品有以下情形不屬瑕疵，恕無法提供退換貨服務：

1. 商品為手工製作，可能產生些微尺寸差異，尺寸誤差 ±5mm 內屬正常範圍，不屬瑕疵。

2. 因各顯示器呈現色彩方式不同，故實際顏色請以實品為主，布色的些微差異不屬瑕疵。

3. 皮革類商品表面會有皮革的自然肌理，此類紋理不屬瑕疵。

4. 因使用不當或消費者個人行為而致商品產生破損、髒污等狀況，非屬商家製造、運送或其他因素造成之問題，不屬瑕疵。

5. 寵物商品無法退貨之商品分為：接觸型商品、已拆封之商品、毀損短少商品、客製化商品。

• 接觸型商品：屬於個人衛生用品，已拆封使用，則無法接受退換貨（例如：寵物衣物、寵物項圈、睡墊及玩具等商品）。

• 已拆封之商品：除非拆封時商品內容有瑕疵，否則一旦開封不提供退貨（例如：乾燥塊、零食等商品）。

• 毀損短少商品：商品已經過消費者加工、毀損或者是配件短少等商品。

• 客製化商品：客製化的皮標、衣服一旦製作完成恕不接受退換。